隨著“雙11”、“雙12”等電商促銷活動(dòng)頻出，我國消費(fèi)不斷升級，12月14日，國家郵政局公布數(shù)據(jù)顯示，11月，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長25.2%，環(huán)比增長1.4%;業(yè)務(wù)收入同比增長21.8%，環(huán)比增長3%。

在同日的商務(wù)部新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，進(jìn)入11月以來，一些電商企業(yè)相繼推出了大型的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，在推動(dòng)消費(fèi)升級、擴(kuò)大內(nèi)需方面發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。目前，我國消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)出了由國內(nèi)擴(kuò)展到國際、消費(fèi)升級、創(chuàng)新頻出等特點(diǎn)。

今年11月，郵政全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成699.3億元，同比增長22.6%;業(yè)務(wù)總量完成1114.2億元，同比增長31.5%。全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成47.1億件，業(yè)務(wù)收入完成565.5億元。在11月郵政業(yè)績增長的背景下，高峰表示，從國內(nèi)拓展到國際已經(jīng)成為我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)之一，無論是消費(fèi)品，還是參與活動(dòng)的消費(fèi)者和賣家，都呈現(xiàn)出“買全球、賣全球”的國際化趨勢。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有來自超過200個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者和賣家參與了今年的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。

不僅如此，高峰指出，我國消費(fèi)升級的趨勢明顯。高端、智能產(chǎn)品受到青睞，個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求不斷釋放。根據(jù)某電商數(shù)據(jù)顯示，“雙12”期間價(jià)格在1萬元以上的高端彩電的銷量增長了3倍以上，中央空調(diào)、智能冰箱等成為熱銷品類。同時(shí)，我國技術(shù)、模式創(chuàng)新頻出。

大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、智慧物流等新技術(shù)的運(yùn)用更為普遍，大幅提升營銷、客服、物流的效率，營銷模式不斷創(chuàng)新，有力提升了消費(fèi)體驗(yàn)。高峰表示，商務(wù)部將繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門，進(jìn)一步加大電商領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)的力度，不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提升品質(zhì)、促進(jìn)創(chuàng)新、規(guī)范發(fā)展。